Envíos al precio reducido aplicable en ese momento por paquete (hasta un máximo de 30 kg)
Envío estándar dentro de los Países Bajos:
Los paquetes (máximo 30 kg incluido el embalaje) se envían a través de nuestro propio servicio de entrega, Postnl y/o DPD y será fácil de seguir mediante seguimiento y localización.
Envío al extranjero:
Los paquetes (máximo 20 (fuera de Europa) o 30 kg (dentro de Europa) incluido el embalaje) se enviarán a través de Postnl y/o DPD y serán fáciles de rastrear mediante track & trace.
* Track & Trace en el extranjero es posible en varios países.
Tiempos de entrega:
Mundo animal en línea intenta entregarle su pedido dentro de 2 a 5 días hábiles. Esto depende del método de pago y de envío que elijas y del plazo de entrega del fabricante si no hay stock. Los envíos fuera de los Países Bajos suelen realizarse en un plazo de 3 a 10 días laborables.
Dentro de los Países Bajos, la entrega es normal; Pedido antes de las 15:00 h, entregado al día siguiente , siempre que, por supuesto, todos los productos solicitados estén en stock. (el horario de recogida de paquetes es a las 15:30)
Cuando el pedido haya sido enviado el mismo día del envío, siempre recibirás un código de seguimiento y localización con el que podrás realizar el seguimiento del paquete. Si no ha recibido un código, su paquete aún no ha sido enviado.
Orden para recoger:
Es posible recoger su pedido usted mismo en nuestro almacén. ( Binnendelta 1-T/1261 WZ/en Blaricum (NH)) . Tan pronto como su pedido esté listo para usted, nos comunicaremos con usted por teléfono o correo electrónico para programar una cita.
Entrega gratuita en la Región:
La "entrega regional" de su pedido es posible en Onlinedierenwereld y gratuita a partir de 45,00 € (solo aplicable a los lugares siguientes*). La entrega por debajo de este importe se realizará con un coste de envío de 2,50 €. Por el momento, esta forma de entrega sólo se realiza los viernes y, por planificación, los pedidos deberán realizarse antes de las 12.00 horas del jueves. La condición de la "Entrega Regional" gratuita es que todos los productos pedidos se puedan entregar a la vez. Si no hay stock de uno o más productos, el pedido completo solo se entregará después de que se puedan entregar todos los productos.
Nuestra región de entrega gratuita incluye los siguientes lugares:
Huizen, Blaricum, Bijvanck, Bussum, Naarden, Eemnes, Laren, Baarn, Almere, Buschoten-Spakenburg.
Esperamos expandir la región en el futuro.
Qué hacer en caso de Cancelación o Devolución:
Cancelar:
Cancelar un pedido es gratuito siempre que aún no haya sido enviado.
Si cancela el pedido después de que se lo haya enviado, deberá rechazar el paquete en el momento de la entrega. Si Onlinedierenwereld ya ha recibido su pago, le reembolsaremos el precio de compra después de recibir el envío de devolución. De ello se descontarán los gastos de envío ocasionados ( sólo si rechazas el pedido en puerta y el repartidor se lo lleva sin abrir ).
Devoluciones/Período de reflexión:
Dispones de un plazo de desistimiento de 14 días hábiles para devolver el producto sin indicar los motivos, a partir del día de la entrega. Una excepción a esto son los productos fabricados especialmente para usted o los productos y medicamentos pedidos especialmente para usted. En caso de que no desee utilizar los medicamentos, sólo podrá devolverlos para su destrucción. Sin embargo, en este caso usted sigue siendo responsable del pago.
Para todos los demás productos, el producto sólo debe devolverse sin usar y en su embalaje original. Para obtener más información, consulte el artículo [X] de nuestros términos y condiciones generales. ¿Quieres el pedido completo? ¿devolver? Los artículos que ya se hayan recibido deben devolverse a la dirección de devolución que figura a continuación. mundoanimalenlínea reembolsará el precio total de la compra, incluidos los gastos de envío calculados. Los gastos de envío para devoluciones corren por tu cuenta. También serás responsable de los gastos de envío al devolver parte de tu pedido . Se le reembolsará el precio de compra de la parte del pedido que devolvió. Los gastos de envío no serán reembolsados en ese caso.
Todas las cancelaciones, cambios y devoluciones deben comunicarse a Onlinedierenwereld por escrito. Esto se puede hacer por correo electrónico o por correo postal. En cualquier caso, deberá incluir su nombre completo y número de factura.
También necesitamos su número de cuenta bancaria para reembolsar los importes ya pagados (por adelantado). Los clientes de Bélgica también deben indicar el IBAN y el número BIC/Swift de su propio banco.
NÓTESE BIEN: El número de cuenta que proporcione para el reembolso debe ser el mismo que el número de cuenta desde el que realizó el pago a Onlinedierenwereld. Esto se debe a un posible fraude con los reembolsos. Cualquier importe ya pagado le será reembolsado en un plazo máximo de 14 días.
Dirección del remitente:
Onlinedierenwereld proporcionará una dirección de devolución por correo electrónico, ya que esto depende del sistema que se utilizará para la devolución.