Expéditions pour le faible prix alors en vigueur par colis (jusqu'à 30 kg max.)
Norme d'expédition aux Pays-Bas :
Les colis (maximum 30 kg, emballage compris) sont envoyés via notre propre service de livraison, Postnl et/ou DPD fr seront faciles à suivre via track&trace.
Expédition à l'étranger :
L'envoi des colis (maximum 20 (hors Europe) ou 30 kg (en Europe) emballage compris) passe par Postnl et/ou DPD et sera facile à suivre via track&trace.
* Track & Trace à l'étranger est possible de un certain nombre de pays.
Délai de livraison :
Online Animal World essaie de vous livrer votre commande dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés. Cela dépend du mode de paiement et du mode d'expédition que vous choisissez et du délai de livraison possible du fabricant s'il n'y a pas de stock. Les livraisons en dehors des Pays-Bas sont généralement livrées dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables.
Aux Pays-Bas, la livraison se fait normalement ; commandé avant 15h00 livré le lendemain, à condition que tous les produits commandés soient en stock. (les heures de retrait des colis sont à 15h30)
A tout moment, lorsque la commande est expédiée le jour même de l'expédition, vous recevrez un code track & trace avec lequel vous pourrez suivre le colis. Si vous n'avez pas reçu de code, votre colis n'a pas encore été expédié.
Récupérez votre commande :
Il est possible de récupérer votre commande vous-même dans notre entrepôt (Inner Delta 1-T / 1261 WZ / à Blaricum (N.H.)). Dès que votre commande sera prête pour vous, nous vous contacterons par téléphone ou par e-mail pour un rendez-vous.
Livraison gratuite dans la Région :
La "livraison régionale" de votre commande est possible chez Onlinedierenwereld et gratuite à partir de 40,00 € (s'applique uniquement aux lieux ci-dessous* ). La livraison en dessous de ce montant a lieu moyennant des frais de livraison de 2,50 €. Pour le moment, cette forme de livraison n'a lieu que le vendredi et les commandes doivent, en raison du planning, être passées avant 16h le jeudi. La condition de la "livraison régionale" gratuite est que tous les produits commandés peuvent être livrés en une fois, s'il n'y a pas de stock d'un ou plusieurs produits, la totalité de la commande ne sera livrée qu'après que tous les produits auront pu être livrés.
Huizen, Blaricum, Bijvanck, Bussum, Naarden, Eemnes, Laren, Baarn, Almere, Buschoten-Spakenburg.
À l'avenir, nous espérons étendre la région.
Que faire avec Annuler ou Retour :
Annuler :
L'annulation d'une commande est gratuite, tant qu'elle n'a pas encore été envoyée.
Annulez la commande après l'avoir envoyée à vous, alors vous devez refuser le colis à la livraison. Si Online Dierenwereld a déjà reçu un paiement de votre part, nous vous rembourserons le prix d'achat après réception correcte du retour. Les frais d'expédition encourus seront déduits de cela ( uniquement si vous refusez la commande à la porte et que le livreur la prend non ouverte ).
Retours/Refroidissement délai de rétractation :
Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours ouvrés pour retourner le produit sans avoir à justifier de motifs, à compter du jour de la livraison. Les exceptions à cette règle sont les produits assemblés spécialement pour vous ou les produits et médicaments spécialement commandés pour vous. Dans le cas où vous ne souhaiteriez pas utiliser les médicaments, vous ne pouvez les retourner que pour les détruire. Dans ce cas, cependant, vous serez toujours tenu de payer.
Pour tous les autres produits, le produit doit être retourné uniquement inutilisé et dans son emballage d'origine.Pour plus d'informations, consultez l'article [X] de nos conditions générales. Voulez-vous retourner l'intégralité de la commande ? Les articles déjà reçus doivent être retournés à l'adresse de retour ci-dessous. Online Dierenwereld remboursera la totalité du prix d'achat, y compris les frais d'expédition calculés. Les frais de port pour le retour sont à votre charge. De plus, lorsque vous retournez une partie de votre commande, les frais d'expédition sont à votre charge. Le prix d'achat de la partie de la commande retournée par vous vous sera remboursé. Dans ce cas, les frais d'expédition ne seront pas remboursés.
Toutes les annulations, échanges et retours doivent être communiqués par écrit à Onlinedierenwereld. Cela peut se faire par e-mail ou par courrier. Dans tous les cas, vous devez indiquer votre nom complet et votre numéro de facture.
Pour le remboursement des montants déjà payés (en cas de paiement anticipé), nous avons également besoin de votre numéro de compte bancaire. Les clients belges doivent également indiquer l'IBAN et le numéro BIC/Swift de leur propre banque.
Remarque : le numéro de compte que vous avez pour le remboursement doit être égal au numéro de compte à partir duquel vous avez effectué le paiement à Onlinedierenwereld. Ceci en lien avec toute fraude avec remboursement. Les sommes déjà versées vous seront remboursées dans un délai maximum de 14 jours.
Adresse de retour :
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